京东母婴伙伴店 说:开母婴店,只有把服务做到完善,让顾客的真实需求得到满足,才能够产生订单,并不断扩大利润。那么怎样能做好这些呢?


  1、不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足:即使资金充足,但没有信用也做不成门店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。

  2、不要强迫推销:不是卖顾客喜欢的产品,而是卖对顾客有益的产品。这就是妈妈去哪儿所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些产品对她有帮助,但也要考虑她的嗜好。

  3、售前的奉承不如售后服务:这是制造永久顾客的不二法则。开门店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。

  4、遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气:无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉。当然,一定要避免有退货的可能。


  京东母婴店建议您:顾客不喜欢靠近无生气的店铺。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。也只要面带微笑,客户才能够对你产生信任,才愿意去买单,并且有一个愉快的购物体验!


2017年10月16日

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