贝全母婴发现国内母婴行业在十多年的快速发展中,因少了时间的沉淀,加之各大区域连锁同时也处于向前摸索的阶段,以及行业沟通不能敞开化透明化等等诸多原因,导致目前母婴行业的发展存在了许多的问题。其中,最令母婴行业从业者和经营者关心的,有以下问题。

  经营陈本快速上升,利润率降低

  导致经营陈本上升的原因有很多,主要由房租的上涨、人员工资成本的上升以及行业发展到一定程度人员增加导致的人效降低所造成的。而利润的降低则是由于消费升级引发的供需关系变更、电商冲击形成行业业竞争以及新品上架囤货积压库存难消等等原因造成。

  行业竞争日益激烈,价格战劣势

  纵观母婴行业至今的发展格局,大大小小的母婴企业多如牛毛,同行业竞争的态势愈加明显,尤其是随着大型全国型连锁入主二三线城市和电商的不断蚕食,传统母婴行业在价格战上的劣势越来越大。

  缺乏行业营运标准,没有主优势

  传统的母婴零售店缺乏科学的商品货架展示经验,没有专业的营运指导,更没有权威性强品牌硬的产品支持,所有的营业指标都是靠着销售人员的工作能力来完成的。

  没有人才培养体系,架构不成熟

  人力资源的问题一直是母婴行业发展最大的瓶颈。大部分的母婴企业最为关注的是基层员工、基层店长,而评定员工的方式以销售能力的强弱而定,这种做法就轻视了中高层管理人员的胜任度和岗位匹配度以及中高层的培养工作,导致公司发展后劲不足。成熟的人才培养体系和架构,是由绝对后台推动前台,目前很多大型的区域连锁在这一方面已经做得很好了。

  供采体系缺乏保证,少数据支撑

  供应链的问题直接制约经营渠道的发展,如果母婴店在商品供应上跟不上,那么就在根本上跟其他的同行拉开了差距。母婴产品在地域上销售上存在着差异,每个地区的风土人情、生活喜欢都不一样,在消费上的差异也就不一样。比如,一件产品在一个城市卖得很好,在另一个城市就不好卖,这就需要来整合分析。未来母婴行业的发展,在供应链上的研究与发展是很重要的。

  另一点,店铺经营的铺货量、销售量等消费数据也是需要综合分析的。大型的线上零售平台可以根据消费者的消费习惯和消费数据等大数据分析来指导线下的零售经营,利用数据科学的布置供应链的铺货策略,给母婴店指引一条明路。

  发展前景迷茫不定,没明确方向

  传统的母婴行业目前还处于“卖货”的阶段,单单赚销售商品的钱。随着消费的升级,顾客已经不再满足于为了“买货”而“买货”,他们更加看中商品所带来的附加属性。这就要求母婴店要对自己未来的发展有一个清晰的认知和定位,尽快完成母婴店的升级。如何在经营过程中增加商品能够带给顾客的消费体验是当先传统母婴店主首要考虑的问题。比如,如何保证顾客的到店率?如何保证顾客的留店率?如何保证顾客的购买率?如何保证顾客的回头率?

  未来十年内,传统的母婴店就会消失,取而代之的是新型的多场景多功能的生态母婴服务馆,这里可以为顾客提供专业母婴资讯服务,亲子游乐互动服务,母婴保健服务等等最全面的服务体验,而进店消费只是在这期间“捎带手”的事情而已。


2018年01月11日

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