贝全母婴店销售倍增七法则

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   母婴店区别于其他零售行业,是一个涉及母婴孕养教育一体的专业领域,不单单是一个坐商就能成功的行业,贝全母婴通过多年实战,将专业的理论知识应用于母婴销售领域,实现了销售倍增的显著效果。

 

 

   第一法则:顾客接待4S法,即母婴店接待用户的基本规范。母婴店服务的是母婴用户群体,其应该保持SPEED(迅速)的反应,行为举止SMART(灵巧、优雅),面带SMlLE(笑容、微笑),SlN ERlTY(诚恳)接待的原则接待每一位进店的客户。

 

 

 

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   第二法则:FABE销售法是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的,是非常典型的利益推销法,而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。当顾客对某一产品产生了兴趣,仔细询问时,应运用FABE法则向顾客介绍产品。第一个F(Feature)  即商品的特性,如给用户详细介绍产品的品牌、营养成分、规格、包装等,并介绍产品的优点A(Advartage)  ,如改善肠道功能、增强抵抗力、促进智力发育等。能给用户带来的利益B(Benefit) ,如让宝宝更健康、更聪明、有活力。同时通过系列的道具、验证E(Evidance)  的方式让客户相信。

 

 

 

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   第三法则:一推二又称附加推销,在顾客确认购买一件产品时,导购应抓紧时机向该顾客组织进行二次销售,  (奶粉+奶瓶+刷子+辅食+服装)成系列销售,提高客户购买量。

 

 

   第四法则:销售技巧“两把刷子”,两把刷子指的是:认同和赞美。对顾客所说的话表示认同并适时寻找机会赞美顾客,与顾客建立信任关系,能迅速达成铺售。

 

 

   第五法则:销售技巧“ABC”借力法又称第三人推荐法,优秀销售人员最喜欢的方法是借力使力,利用第三人推荐顾客购买。销售人员会提到与自身和顾客都有关系的人,来拉近与顾客之间的距离。尤其是第三者是顾客比较熟悉并信赖的人,或者第三者是专业权威时,顾客会很容易被销售人员所说服。(例如:如果你去妇幼保健院的话,里面的医生都会建议您使用这个品牌的奶粉)。

 

 

   第六法则:“二选一”法则又称假设成交法,是指销售人员在假定顾客已经接受销售建议、同意购买的基础上,直接向顾客提出若干购买的方案,并要求客户选择一种购买方案购买。从表面上看来,二选一成交法似乎把成交的主动权交给了客户,而事实上就是让客卢在一定的范围内选择,可以有效地促成交易。

 

 

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   第七法则:AIDCA法则由美国广告大师路易斯提出,即Attention——注意,向顾客展示货品、邀请顾客触摸货品 、为顾客作搭配 、其他;Interest——兴趣,简要介绍货品FAB、列举其他顾客购买例子、其他;Conviction——确信,以专业的角度给于顾客全方位建议、性价比合理、品牌知名度、其他;Desire——欲望,强调货品如何配合,顾客独特需要、 强调货品畅销程度 、强调随时卖完;Action——行动,主动询问顾客购何种货品。

 

 

   作为全球经典的营销理论,贝全母婴根据消费场景充分挖掘理论价值,促进门店销售额的提升,同时门店的人员通过专业的服务,让客户获得了认同和信任,进一步提升了门店与客户之间的粘性。

 

   本文关键词:母婴店 https://www.beiquanmuying.com.cn/newsinfo/1967970.html

2019年12月11日 14:53
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作者:小编

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来源:贝全母婴