疫情下,母婴连锁店如何玩转社群完美逆袭?

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   在疫情的影响下,很多老板都快马加鞭的转入了线上销售,社群营销是人们用的最多的方式,蔬菜水果群,生鲜群,日常生活用品群,进群进的不亦乐乎,同时也给人们带来了更多新的消费体验。在这种方式下,很多母婴连锁店的老板都找到了窍门,成功的接了一单又一单。那她们是怎么运营自己的微信群呢?

 

 

  第一步:包装自己

 

  在接触客户前,要把自己的头像,微信名,朋友圈及背景墙,群昵称等等包装好,打造出一个让人可信赖专业化的母婴用品店。

 

  第二步:快速建群

 

  发动自己的员工和上百位客户建群,一共建10个宝妈群,每个群只进20人,总共200人左右。

 

 

  第三步:快速裂变

 

  所有的宝妈几乎都有共同的话题跟生活圈,如何利用这一特点让他们转介绍更多的精准客户进群呢?可以事先设置好邀约奖励,刺激行动力,比如:只要邀约10位身边的宝妈进群,便可享受零售价50元的纸尿裤一包。这个任务几乎没有任何压力,又因身边的资源,很快就完成了,不到一周群迅速增加到两千多人。

 

  第四步:专业服务

 

  社群能否做好,关键在于能否提供持续的价值,给客户一个留下来的理由。基于这个原因,从建群开始,我们就在宝妈中发起调研,了解她们在疫情期间最关心的话题,然后让老板安排有营养学经验的员工定期在群内分享各种育儿知识(具体大家可以关注育儿网或者微博育儿知识等),并邀请店里的忠实顾客进行配合,分享他们擅长的知识,包括防疫期间家长们应该注意什么?宝宝需要补充哪些营养元素增加抵抗力等等。这样坚持了一段时间,家长们觉得分享的东西非常日常和实用,并且觉得这是一个有价值的群体。

 

  第五步:策划线上活动。

 

  无互动不营销。经过半个月的接触,母婴连锁店和宝妈们的粘性明显增强,这时我们提前设置好的几个线上小活动便派上了用场:一是在群里面定时秒杀某产品,只给5个名额;二是1元竞拍,原价XX元的新品,1元起拍;三是发红包,我们设置一个基数,某位宝妈抢到X元再乘以这个基数,得数可以作为抵用券,开业后消费满100可以抵用。这些小互动,实用操作性强,不仅能把产品卖出去,而且还能活跃整个社群的氛围。

 

 

  第六步:会员卡锁客

 

  经过二十天的社群经营,群里的热度明显提升,但这时我们在考虑一个问题,如何将这些宝妈锁定,持续进行消费。在经过调研后,我们推出一张价值99元的会员卡,可以在线上直接付款领取会员卡。会员卡的好处,会赠送等同价格99元的纸尿裤一次。开业后每周到店里消费,只要加1元钱,就能返20元优惠券。同时办卡会员每周到店里,都有一次免费抽奖的机会,让大家来占便宜。我们还同步推出199元会员卡、299元会员卡,只要购买会员卡,就能获得等价的产品,还能获得优券哦。就这么一招,十天时间便吸引了很多的精准客户,不仅提高了老板们的母婴连锁店销售额,还解决了她的现金流难题。

 

 

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2020年4月2日 11:18
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作者:小编

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来源:贝全母婴