母婴营销迎来“人货场”新变革,品牌、渠道、平台如何高效共振?

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  新消费时代下,母婴行业“人货场”不断更迭,母婴店零售数字化加速转型,同时短视频、小程序等社交工具的兴起,也让品牌、渠道重新审视与用户链接的路径与效率,行业内也正从打法单一、资源分散、缺乏数据指导的传统营销方式,正朝着洞察先行、打法多元、资源整合能力超强的全域营销方式进化,并不断催生母婴店营销迎来关于“人货场”的新变革。

 

 

  洞悉母婴店人货场三大变化 全链路营销驱动行业新增长

 

 

  互联网的发展拉近了商品与消费者的距离,但流量红利见顶、信息碎片化的背景下,母婴店营销也迎来新的变化与挑战。以奶粉行业为例,首先,核心消费人群正逐渐完成由80后向90、95后的过渡迭代,如何精准定位这一部分新增人群成为品牌首先要考虑的问题;第二,在商品与用户的精准匹配方面,对人群洞察能力及广告创意能力要求变得更高。

 

 

  第三,在场景即渠道的当下,线上和线下的边界越来越模糊,广告和销售的边界也变得越来越模糊,解决品牌沟通到有效转化的营销链路优化成为全行业共同探索的议题。同时头部企业也开始了多种新尝试,比如惠氏在2019年进性启赋新品的推广时,就选择投放了抖音TopView广告,通过开机既现的创意短视频全方位传递产品差异化卖点,并直接引导兴趣人群领取“新客优惠券和专享礼包”,向线下母婴店专营店进行引导。

 

 

  另一方面,从渠道端来说,母婴店仍是奶粉最主要的购买渠道,但随着用户消费习惯、消费观念的改变,尤其是营销渠道触点的复杂化,零售商亟需从原来线下“场”为核心的生意模式,不断转变为线上“人”为核心的数字化生意模式,包括完善会员营销场景,推进全链路营销融合,提升门店数字化运营能力等。

 

 

  近期母婴店零售在财报中也提到,提升APP、微商城小程序、门店到家小程序购物体验,通过社交平台和短视频等新媒体传播技术,全方位触达母婴店消费群体,实现线上线下协同增效。因此,品牌、渠道、平台更需要高效共振将营销做深,实现获客拓宽、运营升级、数字化资产管理的全链路,将成为母婴店行业长效发展的重要引擎。

 

 

 

  线上线下联动成提升品效新思路 小程序+如何助力

 

 

  如今小程序正成为超级流量平台的标配,相较而言,抖音凭借其强大的流量基础和丰富的表现形式,其“短视频+小程序”在种草内容和交易链条的完整性上更具优势。首先,抖音本身拥有丰富的商品营销工具,包括开放购物车功能、接入POI展示,上线DOU+、直播分享橱窗、快闪店、抖店等。

 

 

  目前,抖音能提供的商品营销功能已经触及电商操作、线下门店引流、直播销售等多个方面,完整覆盖了内容创作、交易转化和数据指导,甚至包含企业CRM和营销的再触达等。抖音小程序不仅能够帮助品牌提升营销转化的效率,同时也能打通线下连接各行各业。

 

 

  尤其在全渠道融合趋势下,线上线下联动过程中,数据整合、场景融合、链路打通、品效评估成为提升营销效率的关键,抖音小程序则扮演着尤为重要的角色。首先,随着会员制的普及,线下连锁的会员数据成为流量金矿。抖音微商城小程序能帮助零售商覆盖更多场景有效拓客,同时小程序回传数据能够自动识别新老客,并且分别定制不同的页面路径,在为用户提供流畅的购买体验的同时,也助力门店实现了精细化的会员管理。

 

 

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2020年4月10日 16:29
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作者:小编

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来源:贝全母婴